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Limitazione d’uso

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Garanzia

Le condizioni di garanzia si applicano ai beni e ai servizi venduti al momento della transazione.

Se un prodotto presenta un difetto, l’acquirente ha due anni di tempo per presentare un’azione di garanzia. Durante questo periodo, il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. Se i clienti non ottengono il risultato atteso, è possibile la cancellazione del contratto o il rimborso della diminuzione del valore.

Ordini

Acquistando su questo sito confermate che la carta di credito/debito utilizzata è vostra o che siete stati specificamente autorizzati dal proprietario della carta di credito/debito a utilizzarla. Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell’emittente della carta. Se l’emittente della carta di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento, non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito/debito o con qualsiasi altro metodo pubblicizzato sul nostro sito web.

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Il prezzo visualizzato è comprensivo di spedizione.

Consegna

Vi offriamo spedizione gratuita in Svizzera o all’estero. Le spedizioni saranno eseguite dalla Posta Svizzera.

Si prega di notare che potrebbe essere necessario pagare tasse doganali e/o dazi all’importazione. Le tasse sulle merci importate sono stabilite dal vostro governo e sono a carico dell’acquirente. Per ulteriori informazioni, contattare l’ufficio doganale o il servizio postale locale per determinare quali potrebbero essere i costi aggiuntivi prima dell’ordine.

Restituzioni

L’acquirente ha diritto di revoca entro due settimane dal ricevimento della consegna. Il diritto di revoca può essere esercitato per iscritto o restituendo la merce entro due settimane dal ricevimento della spedizione e non richiede alcuna giustificazione. A questo punto non siete più vincolati all’ordine. In entrambi i casi l’acquirente è assolutamente obbligato a restituire la merce. La merce consegnata deve essere nelle condizioni in cui l’acquirente l’ha ricevuta. Il reso deve essere inviato al nostro indirizzo (alla fine di questi termini e condizioni) e con un imballaggio di qualità sufficiente. Ciò è garantito al meglio se l’acquirente utilizza un imballaggio corrispondente al nostro. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. Non si accettano resi non prepagati. Il rischio della spedizione sarà quindi a carico dell’acquirente. Si prega di allegare un apposito bollettino di pagamento o l’indicazione del conto corrente postale o delle coordinate bancarie.

Articoli difettosi e danneggiati

Tutti i pacchi devono essere immediatamente aperti in presenza del Corriere al momento del ricevimento della merce, per verificare che la merce contenuta nel pacco sia integra e non manomessa. Siete consapevoli che se non lo fate e successivamente scoprite che la merce non è contenuta o è stata danneggiata durante la consegna, potremmo non essere in grado di reclamare contro il Corriere. Di conseguenza, nel caso in cui l’utente non provveda a ciò, accetta di essere l’unico responsabile di tali perdite o danni e rinuncia, esonera e indennizza la Società da qualsiasi rivendicazione in merito, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Se doveste ricevere un articolo difettoso, danneggiato o che non corrisponde a quanto ordinato, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo via e-mail info@juliadesign.ch o compilando il modulo di contatto entro 7 giorni lavorativi. Vi aiuteremo a risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile sostituendo l’articolo, una volta che l’articolo difettoso ci sarà stato restituito per posta. Confermeremo l’indirizzo di restituzione per iscritto, una volta che ci avrete contattato in merito al guasto.

Consigli per bambini e genitori

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Ultimo aggiornamento: Febbraio 2024